Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA PaQuery

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO, DADO QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES. EL PRESENTE INCLUYE LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, CLÁUSULAS QUE DETERMINAN LA JURISDICCIÓN APLICABLE EN CASO DE CONTROVERSIAS, Y OBLIGACIONES A CUMPLIR CON LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.

1. INTRODUCCIÓN

Los Términos abarcan el uso de la plataforma PaQuery y de los Servicios ofrecidos por PaQuery. Al acceder a aplicaciones, páginas web, contenido, y servicios puestos a disposición por PaQuery (los “Servicios”), usted acepta cumplir con, y estar sujeto a, estos Términos completamente, siendo éstos de carácter obligatorio y constituyendo un acuerdo legal vinculante entre usted y PaQuery. Usted debe entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y en las Políticas de Privacidad, así como en todos los documentos incorporados a los mismos previa su inscripción como usuario de PaQuery. PaQuery podrá poner fin de inmediato a Términos o cualquiera de los Servicios respecto de usted o en general dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna para PaQuery.

PaQuery podrá modificar estos Términos relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de PaQuery de dichos Términos actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y sus modificaciones.

2. LICENCIA PARA USAR LA PLATAFORMA

A no ser que se establezca lo contrario PaQuery es la única licenciataria en todo el territorio de la República Argentina de los derechos de propiedad intelectual y material de la Plataforma. Todos los derechos se encuentran debidamente reservados y registrados según la normativa vigente en la República Argentina.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, PaQuery le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (I) el acceso y uso de la Plataforma solo en relación al uso de los Servicios. PaQuery y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

3. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los Servicios disponibles a través de nuestra Plataforma están diseñados para proporcionar al usuario servicios de transporte de cualquier elemento, a través de terceros independientes (“PaQuers”) contratados por el usuario a través de la plataforma.

Cada servicio es contratado en forma directa por el usuario de forma independiente sin ningún tipo de vínculo entre el PaQuer y el usuario o el PaQuer y PaQuery. En virtud de ello el usuario reconoce que PaQuery no tiene ninguna responsabilidad por el servicio prestado por los PaQuers.

Al respecto, PaQuery sólo se limita a conectar al cliente con los PaQuers para la realización del Servicio de conformidad con las disposiciones de estos Términos. Por lo tanto, los servicios prestados por PaQuery a sus usuarios se limitan a los Servicios y a la gestión de cobro de los pagos a realizar por los usuarios a los PaQuers.

USTED RECONOCE QUE PAQUERY NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE DE NINGÚN TIPO NI FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES.

4. CONDICIONES DE USO

A través de nuestra Plataforma el usuario podrá contratar directamente los servicios de un PaQuer que se encuentre previamente registrado en PaQuery.-

El usuario se hará cargo de todos los costos derivados de la contratación del PaQuer.

El usuario entiende y reconoce que los PaQuers que le prestarán el servicio son terceros independientes y actúan por su propia cuenta utilizando para ello recursos tales como teléfono móvil, y plan de datos. Por lo tanto, el usuario reconoce y acepta que PaQuery no es responsable por la prestación del servicio del PaQuer.

Al hacer uso de esta Plataforma el usuario se compromete a respetar y seguir todos los lineamientos establecidos en los presentes Términos.

Para utilizar nuestros Servicios el usuario debe ser mayor de dieciocho años (18) o si se tratare de una empresa deberá hacerlo a través de su representante legal debiendo en todos los casos inscribirse previamente en nuestra Plataforma proporcionando los datos solicitados, debiendo ser válidos y verdaderos.

5. CUENTAS DE USUARIO

Usted puede navegar por la web y ver el contenido sin registrarse. Sin embargo, para acceder a las funciones del Servicio primero deberá crear una cuenta de usuario (“Cuenta”) con un nombre de usuario y una contraseña. Cada vez que quiera acceder deberá utilizar los datos de dicha Cuenta. Luego deberá iniciar alguno de los procesos habilitados, donde informará el contenido a ser trasnsportado y su precio estimado, introducir la trayectoria deseada y seguir los pasos hasta completar la transacción, de éste modo el usuario generará una solicitud de servicio (“Solicitud de Servicio”).

El registro de la Cuenta requiere que comunique a PaQuery determinada información personal que incluirá (pero sin limitarse a) [su nombre, apellido dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado)] (“Contenido de Usuario”). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de PaQuery de estos Términos. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que PaQuery permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de PaQuers, No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al PaQuer como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar tal documento de identidad.

Selección del PaQuer: Entre los PaQuers registrados en la Plataforma PaQuery más cercanos a la posición de inicio de la prestación del servicio, se activará una notificación informando la Solicitud de Servicio. El primer PaQuer que acepte dicha Solicitud de Servicio, será quien realice el servicio.

El usuario se obliga a no utilizar el Servicio para transportar dinero efectivo, cheques, bienes ilícitos, animales, armas de fuego, materiales peligrosos, combustibles, drogas y estupefacientes, explosivos y en general cualquier bien cuyo transporte se encuentre prohibido por ley.

6. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. PaQuery no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

7. RESPONSABILIDAD

El usuario es responsable del contenido transportado, respondiendo en forma exclusiva por cualquier violación legal, y eximiendo al PaQuer y a PaQuery de cualquier responsabilidad derivada del producto transportado.

PAQUERY NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS NI INDIRECTOS, EJEMPLARES, PUNITIVOS, CONSECUENCIALES O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS O DE LA PLATAFORMA, INCLUSO AUNQUE PAQUERY HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. PAQUERY NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PAQUER, AUNQUE PAQUERY HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. PAQUERY NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE PAQUERY.

USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE PAQUERY PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO DE BIENES CON PAQUERS, PERO ACEPTA QUE PAQUERY NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE PRIVADO DE BIENES, PRESTADO A USTED POR LOS PAQUERS QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES.

LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN EL PRESENTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Los PaQuers no están empleados por PaQuery ni por ninguna de sus afiliadas y no tienen ninguna subordinación técnica, jurídica ni económica con PaQuery, de modo tal que PaQuery no es responsable de ninguna forma por el servicio contratado por el usuario al PaQuer, incluyendo pero no limitándose a el cumplimiento de la orden de entrega, la realización del servicio sin defectos y en forma satisfactoria, los daños producidos en el producto enviado, la pérdida del objeto enviado, entre otros.

8. RENUNCIA

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. PAQUERY RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, PAQUERY NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALESQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE DEFECTOS. PAQUERY NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS PAQUERS. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

9. INDEMNIDAD

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a PaQuery y sus directores, funcionarios, empleados y agentes por cualquier acción, reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los gastos judiciales y honorarios de abogados) que deriven de: (I) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (II) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos; (III) el uso por parte de PaQuery de su Contenido de Usuario; o (IV) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos los PaQuers.

10. PAGO DEL SERVICIO

El usuario es responsable del pago de la cantidad de dinero determinada que se le informará antes de la ejecución de la transacción (“Cargos”). La finalización de la transacción requiere el consentimiento pleno del usuario contratista con respecto al Cargo determinado e informado.

Nuestra Plataforma permite el cálculo del Cargo a abonar por el usuario para los PaQuers, mediante cualquiera de los sistemas de pago disponibles en nuestra Plataforma y elegidos por el usuario.

Después de que haya recibido el servicio PaQuery facilitará su pago de los Cargos aplicables en nombre del PaQuer como agente de cobro del mismo. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por el usuario al PaQuer. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables que se requieran por ley. Los Cargos pagados por el usuario son definitivos y no reembolsables. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por PaQuery utilizando el método de pago disponible en la Plataforma. Si se determina que el método de pago de la Cuenta del usuario ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para efectivizar el pago, el usuario acepta que PaQuery como agente de cobro del PaQuer utilice un método de pago secundario si estuviere disponible en la Plataforma y en la cuenta del usuario.

PaQuery podrá cuando lo considere oportuno proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por éstos o similares servicios obtenidos a través del uso de los Servicios.

Esta forma de pago está destinada para compensar plenamente al PaQuer por los servicios proporcionados. PaQuery no designa ninguna parte del pago como propina o gratificación al PaQuer. Las gratificaciones si las hubiere serán voluntarias y a cargo del usuario.

En caso de cancelación de una Solicitud de Servicio que ya haya sido tomado (con un PaQuer en camino), se cobrará la tarifa mínima. Si la Solicitud de Servicio no estuviese tomado por ningún PaQuer al momento de la cancelación no se cobrará importe alguno.

11. INTERRUPCIÓN DE LA CUENTA

El usuario que desee interrumpir su registro ante PaQuery y dejar de utilizar los Servicios puede hacerlo en cualquier momento, sin costo alguno, sujeto al pago de las transacciones ya realizadas.

PaQuery se reserva el derecho de desactivar, bloquear o interrumpir el acceso del usuario al Servicio sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para PaQuery sin perjuicio de las acciones legales pertinentes si verifica cualquier violación legal a las disposiciones del presente, si verifica la práctica de actos fraudulentos a través del uso de nuestra Plataforma ya sea en forma directa o indirecta, si el usuario causa algún daño a PaQuery o cualquier otro usuario o a terceros.

En el caso de interrupción o cese de la Cuenta por cualquier razón PaQuery puede mantener los datos y la historia de las transacciones realizadas por los usuarios almacenados.

12. PRIVACIDAD

PaQuery se obliga a mantener todos los datos de registro de manera segura y confidencial, incluyendo direcciones de correo electrónico, números de accesos IP, teléfonos, y toda otra información personal brindada para el uso del Servicio.

El usuario autoriza a PaQuery para que tome las precauciones razonables técnicas y organizacionales para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de su información personal.

PaQuery almacenará toda la información personal que el usuario provea en una infraestructura segura.

El usuario es responsable de mantener su contraseña y Contenido de Usuario de manera confidencial.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos y/o herramientas que se encuentran en la Plataforma están sujetos a derechos de propiedad intelectual de conformidad a la legislación vigente de la República Argentina. A modo de ejemplo debe entenderse como tales elementos a textos, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, elementos interactivos y similares, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, etc.

    Usted acuerda, en relación con el uso del Servicio y de la Plataforma que no:
  1. Usará nuestra Plataforma ni el Servicio para violar los derechos de cualquier persona o ente incluyendo sin limitación su propiedad intelectual, privacidad, publicidad o derechos contractuales;
  2. Postear, subir, publicar, someter o transmitir cualquier Contenido que : (I) infrinja o viole la patente, copyright, marca, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, o derechos de publicidad o privacidad; (II) viola, o incentiva cualquier conducta que viole cualquier ley o regulación aplicable o suscita responsabilidad civil; (III) sea fraudulento, falso, erróneo o engañoso; (IV) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (V) promueva la discriminación, intolerancia, racismo, odio, acoso o daño hacia cualquier individuo o grupo; (VI) sea violento o amenazante o promueva violencia o acciones que sean amenazantes hacia cualquier otra persona; o (VII) promueva actividades o substancias ilegales o dañosas.
14. OTRAS DISPOSICIONES

Los elementos y/o herramientas que se encuentran en la Plataforma están sujetos a derechos de propiedad intelectual de conformidad a la legislación vigente de la República Argentina. A modo de ejemplo debe entenderse como tales elementos a textos, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, elementos interactivos y similares, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, etc.

    Usted acuerda, en relación con el uso del Servicio y de la Plataforma que no:
  1. Notificaciones
    PaQuery podrá notificar por medio de un mensaje general, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica o por SMS enviado a su número de celular, que figuran en su Cuenta.
  2. Cesión
    Usted no puede ceder o transferir esos Términos, en virtud de la ley o de otra manera, sin el consentimiento escrito previo de PaQuery. Cualquier intento para ceder o transferir esos Términos sin el consentimiento de PaQuery será nulo y sin efecto. PaQuery puede ceder o transferir y modificar estos Términos a su absoluta discreción, sin restricciones. Sujeto a lo anterior, esos Términos obligarán y se entenderán en beneficios de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
  3. No Renuncia
    La falta de ejercicio por parte de PaQuery de cualquier derecho o disposición de esos Términos no constituirá una renuncia de ese derecho o disposición. La renuncia de cualquiera de esos derechos o disposiciones solo será eficaz si es por escrito y firmada por un representante autorizado de PaQuery. Salvo como expuesto expresamente aquí dentro, el ejercicio de cualquier parte de cualquier de sus recursos legales bajo esos Términos será sin perjuicio para sus otros recursos legales bajo estos Términos o de otra manera.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE – ARBITRAJE

Cualquier desacuerdo, controversia o reclamo que surja de o con relación a los presentes Términos, sea de origen contractual u otro, incluyendo sin limitación, cualquier desacuerdo con respecto a la validez, terminación, cumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos, será resuelto de manera definitiva mediante arbitraje administrado por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, de acuerdo con la reglamentación vigente en ese momento para el arbitraje de derecho. El lugar del arbitraje será Buenos Aires, Argentina. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en español. El laudo emitido será definitivo y concluyente y el laudo podrá ser sometido ante cualquier tribunal con jurisdicción para su ejecución. El tribunal decidirá de acuerda al derecho, no podrá decidir ex aequo et bono.

16. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y PaQuery en relación al uso que usted haga de nuestra Plataforma y de los Servicios ofrecidos.

Si se determinara que alguna disposición de estos Términos de uso pudiera ser inaplicable o inválida, dicha disposición será nula, pero su nulidad no afectará a las demás disposiciones del presente.

PaQuery podrá modificar las condiciones relativas a los Servicios y a los presentes Términos cuando lo considere oportuno.

17. DEFINICIONES

Plataforma” significa, en su conjunto, cualquier aplicación móvil o página web proporcionada como parte del Servicio por PaQuery.

Contenido” significa texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales.

Términos” significa los presentes términos y condiciones de la Plataforma.

PaQuery” significa, a efectos de estos Términos, PaQuery S.R.L.

En estos Términos, al menos que el contexto requiera lo contrario, el uso del plural incluye al singular y viceversa.

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